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    由一則見善勇為事件所引發的思考——試論中嘉公司企業文化的核心價值導向

    時間:2014-09-30 00:00:00    作者:    點擊:次  

     2014年9月17日,中嘉公司某業務部孫師傅(應本人要求隱去名字)和同事小李在結束了緊張的驗貨工作后,從如皋踏上了返寧的列車。雖已十分疲倦,但孫師傅還是禁不住睜眼打量起了坐在對面的一個十幾歲女孩。那女孩學生模樣,神情淡漠而恍惚,緊張而又沉重,聽到別人議論黑出租殘害少女的新聞時,她明顯地受了驚,全身都在顫抖……孫師傅的心糾結起來了,憑著作為母親的敏感,她判定對方是個問題少女!于是她開始小心地用如皋話跟女孩溝通。熟悉的鄉音拉近了彼此的距離,她慢慢了解到對方是個缺乏家庭關愛的孩子,因負氣而離家出走。而在現今的復雜社會中,一個天真單純的女孩冒然離家出走,會是什么結局?孫師傅不敢細想,但有個念頭已在她心中明朗起來,那就是:“我一定要幫助她!”
           快到南京站了,在同事小李的勸說下,女孩終于同意跟著“阿姨”走了。孫師傅先給孩子安排了可口的晚餐,然后請擁有心理咨詢師資格的丈夫幫助她展開心理疏導,同時加緊聯系孩子的家人。在耐心疏導與真誠感化下,女孩的心漸漸敞亮起來,在零點之后,終于同意跟從如皋趕來的家人一道回去了。對于孩子父母的千恩萬謝,孫師傅誠懇地說:“不用謝,我們也是父母啊!”而面對同事們的贊嘆,孫師傅則說:“這很平常啊!”
           好一句“很平常”!除了不肯居功的謙和外,更說明了她的行為并非一時沖動,而是早已堅固的處世原則,發乎自然的行為舉措;即使再遇到一百次,也會做出同樣的選擇。這在唯我主義盛行、一切都講求利益驅動的大環境下,顯得那樣的稀有和珍貴。真心為這句“很平常”點個贊!而這件事帶給我們的啟發還不止于此。
           據中嘉業務某部董經理介紹,孫師傅是一名非常優秀的業務人員,十幾年來不僅出色完成生產安排、質量跟蹤等各項任務,而且積極主動,善于剖解難題,是團隊中的核心,受到同仁們的一致尊敬。這再次證明了一個道理:沒有做不好的事情,只有做不好事情的人;優秀的人才,一定會有優秀的行為,不管是在哪一方面。從孫師傅“見善勇為”事件中,我們可以看出她具備以下三方面的素質:
           第一是善良。善良是人品的基石,人格的標竿,是一切職業素養最重要的依托。善良意味著不自私,意味著理解他人和寬以待人。孫師傅身上這種“將心比心”“人溺己溺”的情懷,說到底,是她賢善人品的體現。善良的人,不管能力高低,不管在哪一個崗位上,都會成為一個好員工,因為他能理解上司、善待同事,心甘情愿地配合,全心全意地服務,為了大眾利益而勇于付出。因此,當孫師傅成為“孫阿姨”時,她會義無反顧地幫助毫無利益關系的陌生人;當孫阿姨成為“孫師傅”時,她會為了公司大貨的出運,馬不停蹄地出差,加班加點駐廠,任勞任怨。所以,賢善的人品讓我們獲得公正的眼和感恩的心,具有事實求是的精神和踏實勞動的意愿,這是成辦一切事業的核心條件。《資治通鑒》中說“才者,德之資也;德者,才之帥也”。 沒有賢善的人品,就不會有真正的職業忠誠度。企業要獲得真正的柱石與棟梁,就必須大力培育員工的賢善美德。
           第二是主動。孫師傅能發現女孩的異常,并不完全因為她坐在自己對面;能敏銳地察覺問題,關鍵還是來自于主動的精神。只有主動,才能敏銳,才能從復雜的事情中發現問題,理出頭緒。對于一個職業工作者而言,主動就意味著自覺和勤奮,它會讓我們遠離懶惰懈怠,充滿工作熱情,永不停頓,追求卓越,在困難面前不回避、不停頓,想方設法,另辟路徑,不斷開拓新疆域,破解新難題。賢善的人品是職業素質的基石,但如果缺乏主動的精神,任何事業都不會持續發展。因此,主動精神以及它所意味著的自覺與勤奮,是任何成功企業的員工都應具備的關鍵素質。
           第三,是擔當意識。隔岸觀火易,身臨其境難;說幾句關心的話容易,而將素不相識的孩子領回家照顧,并且全家上陣服務……這不僅是主動,更是一種“舍我其誰”的責任和“必須解決”的擔當。在這個世界上,大多數人雖然也有很好的愿心,但一旦需要自己親力親為、獨自承擔時,往往就會退縮。而孫師傅能做出這樣的舉動,說明她的這種責任心早已深入骨髓,化為平常了。在工廠、在公司、在團隊中、在出差路上,她處處留下了詮釋“責任感”的注腳。由此可見,責任心和擔當志氣是衡量一名優秀人才的重要標尺,是取得一切業績的決定因素。一個人如果沒有擔當精神,不管是在什么行業、什么崗位,都不會真正造福于集體、造福于社會,只能是平庸地混日子而已;一個民族沒有擔當精神,整個國家就會最終陷入沉淪。對于企業來說,凡優秀的企業,必然有一支優秀的人才隊伍;而人才素質中最重要的,就是主動積極,敢于擔當。
           對于中嘉公司來說,孫師傅這樣的案例并不孤立或偶然,“見善勇為”對中嘉人來說,雖非刻意追求,卻是水到渠成。多年前,洪武路車禍,中嘉幾名正在上班路上的員工,不假思索地投入到搶救病人的行列中,血染衣衫,在所不惜;前年,在得知南京市各醫院嚴重血荒的消息后,中嘉的員工踴躍獻血;去年,在公司大樓前發生斗毆事件時,中嘉的業務部經理勇敢地挺身而出保護群眾,自身受傷而在所不惜;現在,孫師傅在短短數小時的出差旅途中“無意間”就幫助了一個離家出走的女孩,改變了她的命運軌跡……而且這些善舉的共同之處就在于,事件的主人公都覺得“這很平常,不值一提呀”!可見,善良、主動和擔當,已成為中嘉公司企業文化的核心特質,它是一種氛圍,一種熏染,一種無聲的浸潤,一種有力的攝持……它是中嘉人共同承許的價值觀念。善良、勤奮、勇于擔當的價值導向,構成了和諧共榮、奮發向上的企業文化的基石,也是科學發展觀的“以人為本”的核心要義;正因為有了它,中嘉的專業化特色化經營才會有聲有色,在集團內獨樹一幟。由此可見,只有從品德入手全面提升員工的綜合素質,大力提倡正確的價值導向,努力創建積極優秀的企業文化,才能夠使企業在任何環境下,都有所作為;因為只有先做到思想上的轉型升級,后才會有經營上的突破與發展。也許,這就是中嘉員工這起“見善勇為”事件所帶給我們的更深層的思考吧。

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