剛開始用ERP系統跑流程那陣，冒靜覺得很困難，樓上樓下一趟跑下來總是滿臉郁悶的表情；如今，在走廊、在電梯間、在領導辦公室里，處處閃現這她嫻熟而又耐心的身影，清楚詳細地介紹業務詳情，大方而自信。內勤，可以說是業務部門中最普通最平凡的崗位，而大伙兒卻在這平凡的崗位上鑄就卓越，用他們的一腔真摯共同譜寫企業的和諧篇章。

       內勤每天做的最多的事就是做合同，但做合同這一看似枯燥的工作在我們看來卻是每天最有成就感的事，需要細致和耐心把事情做好。業務員在外接洽客戶，敲定采購和銷售合同，這是每天內勤配合業務員的最基礎工作。綜合業務二部工作的冒靜這樣說，“剛開始的時候，我一個人既需要做合同，又要同步將合同錄入剛上線使用的ERP管理系統里，還要記臺賬，時常忙到晚上7點才能回家，但我不覺得寂寞，我想把工作做好是第一位的。”說到這，冒靜露出了欣慰的笑容。“看到她們樓上樓下地跑”，“小冒跑的不歇啊”總是能聽見同事們對忙碌的冒靜這樣評價。

       銷售內勤在企業中的作用很重要,平時的工作關系涉及上上下下、里里外外，掌握著公司的許多采購銷售信息，是經理工作的有力助手和參謀，有個好的內勤是經理的福氣，員工的福氣，企業的福氣。

       業務的模式多種多樣，在簽訂合同和執行合同的過程當中，每一個細節都需要詳細理解，并且能夠清楚明白地向其他管理部門進行解釋。綜合業務二部的內勤在工作中不是沒有遇到過困難，每次遭遇難以解釋、又十分迫切的棘手難題，即使承擔著巨大的壓力，也仍然堅持不怕事、不退縮,不躲避矛盾的原則，公正無私地做事情，不以個人感情用事，盡全力解決困難，保證各種業務的順利進行。每個周末也并不是與工作隔絕，諸如發貨以及庫存情況等經理關心的問題需要及時跟蹤，為避免出現突發情況，大家總是會把當日數據匯總情況帶回家，以便處理突發狀況。

       綜合業務二部是一個團結又充滿歡樂的集體，盡管每天似乎都有做不完的事，總是忙著。然而，就是這樣幾個普普通通的員工，卻讓工作氛圍十分融洽，相互間有著別樣的信賴，有種真摯的默契始終縈繞在大家周圍。一有難題，總是互相提點，積極尋找解決辦法。每天工作結束以后，同事們總會習慣性地匯總記錄當天的所有流程之后，才放心離開崗位，此時，時針常常已指過了6點。就這樣，大家在每一個看似平凡的日子里，重復著看似簡單的工作，卻一步一步地打造著屬于自己的卓越，用一點一滴的真誠營造和諧。

       內勤就是要做到“三勤”。首先是要勤問，從事新的工作，一定要勤問。對接的業務員需要提供什么信息，怎樣去協助他們完成業務，這些都需要不斷及時地與之溝通、交流、解決。其次是要勤協調，不要怕打電話或發信息過多，確認內外信息，及時調整需求，形成管理表單，依照表單穩妥開展工作，這些都需要內勤人員的協調。再次是勤看，收到的信息要得到確認，不要以為與自己無關。信息到手，內勤便有管理的義務與不可推卸的責任。應該要經常性地看看臺賬上合同執行情況，確認每件事都執行結束，是否存在誤差。最重要的是，定時報告，形成定時管理。定時向經理報告，因為經理工作需要的信息是及時的、全面的，必須要將重要的信息及時地整理，每天定時向他報告，這樣才能夠保證決策的正確性和部門運轉的順暢。

       2014年，綜合業務二部經理榮獲集團授予的“轉型升級創新發展”獎，同時業務骨干和內勤也獲得了公司頒發的優秀員工榮譽。在人生的道路上，我們都在用自己的雙手書寫著屬于自己的篇章。在改革浪潮洶涌澎湃的今天，許多人以無私的工作態度和忘我的敬業精神，為自己所從事的事業付出了滿腔熱忱、奉獻了全部真誠，在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地耕耘著，這樣的人值得我們去學習和贊揚，平凡的工作崗位用一種使命感和責任感成就了歸屬和榮譽，也讓我們用一種特有的方式勾畫出了絢麗人生。